Chi phí kéo khách mới ngày càng đắt
Tiền quảng cáo, phí sàn, phí vận hành đội lên gấp nhiều lần so với vài năm trước. Mỗi đơn hàng mới là một cuộc đốt tiền.
Phần lớn cửa hàng vẫn coi CSKH là khoản chi phải chịu — thay vì nguồn khách quay lại.
Tiền quảng cáo, phí sàn, phí vận hành đội lên gấp nhiều lần so với vài năm trước. Mỗi đơn hàng mới là một cuộc đốt tiền.
Khách ghé cửa hàng khác gần hơn, tiện hơn. Họ chỉ nhớ tới bạn khi máy hỏng — và lúc đó thường đã muộn.
Sổ giấy hay app bán hàng chỉ lưu được ngày bán, ngày hết hạn. Nhưng khi tra cứu thì vô cùng phức tạp.
Gửi tin hàng loạt cho cả danh sách, tỉ lệ phản hồi thấp. Chỉ áng chừng qua thời gian mua nên chào sai người, sai lúc, sai sản phẩm.





Tính năng lưu dòng tiền vào và tiền ra theo ngày, gắn với đơn bán và phiếu sửa chữa của bạn.

Khách hàng chỉ cần quét mã để xem thông tin cửa hàng, kích hoạt-tra cứu bảo hành, theo dõi tiến độ sửa chữa bằng mã định danh QR.

Theo dõi tồn kho, tài chính, sửa chữa, khách hàng, bảo hành trên 1 màn hình duy nhất.








Mã QR riêng cho mỗi sản phẩm, kích hoạt bảo hành dễ dàng chỉ trong vài giây.
Lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng, sản phẩm và lịch sử bảo hành trên một hệ thống duy nhất.
Tự động nhắc lịch bảo dưỡng, gửi ưu đãi qua Zalo/SMS để tăng tỉ lệ khách quay lại.



Mỗi máy bán ra có phiếu bảo hành điện tử gắn thẳng vào IMEI/serial. Người mua không cần giữ phiếu giấy, chỉ quét QR là ra hạn bảo hành và lịch sử. Bỏ hẳn cảnh "mất phiếu là mất bảo hành" — lý do phổ biến nhất khiến khách không hài lòng khi quay lại.




Phiếu bảo hành điện tử in logo shop, tra cứu bằng mã QR, tin nhắn CSKH tự động — mọi điểm chạm với khách đều bài bản, khiến shop nhỏ vẫn đáng tin và chuyên nghiệp như các chuỗi lớn. Đây là trải nghiệm mà đối thủ dùng sổ giấy hoặc phần mềm bán hàng phổ thông không tạo được.




Lưu lịch sử bán hàng, shop biết ai là khách cũ, hạn bảo hành sắp tới của ai để nhắc. Tăng tỉ lệ quay lại mua lần hai — cũng là phần "hậu mãi" mà đối thủ dùng sổ giấy hoặc các phần mềm bán hàng đại trà khác không có.




Hệ thống tự động nhắc lịch bảo dưỡng, gửi voucher giảm giá qua SMS/Zalo kích thích khách mua thêm.

Theo dõi tiến độ sửa chữa, chi phí linh kiện theo từng ca
Theo dõi tồn kho, nhập - xuất theo IMEI/serial theo thời gian thực.
Quản lý nhiều cửa hàng trên cùng một tài khoản duy nhất.
Tự động gửi nhắc lịch, ưu đãi cho khách hàng cũ
Tiền vào, tiền ra, công nợ, doanh thu đến từ bán hàng và sửa chữa.






Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Tạo mã bảo hành rất nhanh và tiện, nhất là giờ cao điểm. Tôi đã thay đổi hẳn thói quen viết phiếu giấy sang nhập bằng app của Qranty.

Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Ban đầu mình khá e ngại vì sợ khó dùng, nhưng chỉ sau vài ngày đã quen và thấy quy trình bảo hành gọn hơn hẳn.

Giao diện Qranty rất trực quan, dễ thao tác. Nhờ vậy mình xử lý bảo hành cho khách nhanh hơn rất nhiều so với trước.

Nhờ dữ liệu khách hàng được lưu đầy đủ, mình dễ dàng chăm sóc lại khách cũ và tăng thêm doanh thu từ phụ kiện, dịch vụ đi kèm.
Ban đầu mình khá e ngại vì sợ khó dùng, nhưng chỉ sau vài ngày đã quen và thấy quy trình bảo hành gọn hơn hẳn.
Giao diện Qranty rất trực quan, dễ thao tác. Nhờ vậy mình xử lý bảo hành cho khách nhanh hơn rất nhiều so với trước.

Nhờ dữ liệu khách hàng được lưu đầy đủ, mình dễ dàng chăm sóc lại khách cũ và tăng thêm doanh thu từ phụ kiện, dịch vụ đi kèm.

Ban đầu mình khá e ngại vì sợ khó dùng, nhưng chỉ sau vài ngày đã quen và thấy quy trình bảo hành gọn hơn hẳn.

Giao diện Qranty rất trực quan, dễ thao tác. Nhờ vậy mình xử lý bảo hành cho khách nhanh hơn rất nhiều so với trước.

Nhờ dữ liệu khách hàng được lưu đầy đủ, mình dễ dàng chăm sóc lại khách cũ và tăng thêm doanh thu từ phụ kiện, dịch vụ đi kèm.


Dành cho cửa hàng và trung tâm bảo hành đang tăng trưởng

Giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp và chuỗi cửa hàng lớn
Giải pháp tùy chỉnh theo quy trình của doanh nghiệp: tích hợp CRM/ERP, triển khai riêng, SLA 99,9%. Để lại thông tin, đội ngũ Qranty sẽ liên hệ tư vấn trong 24 giờ làm việc.
Tư vấn miễn phí
Thông tin của bạn được bảo mật và chỉ dùng để tư vấn giải pháp.
Đội ngũ Qranty sẽ liên hệ với bạn trong 24 giờ làm việc.—

Số hóa quy trình bảo hành là việc chuyển toàn bộ phiếu giấy sang dữ liệu tra cứu được bằng IMEI hoặc serial. Với cửa hàng điện thoại, điện máy một đến ba chi nhánh, đây là cách nhanh nhất để chấm dứt cảnh khách mất phiếu, nhân viên lật sổ và hai bên tranh cãi về ngày mua. Bài viết đi vào việc cụ thể: hỏng ở đâu, làm lại thế nào, mất bao lâu.



Tăng doanh thu, giữ chân khách hàng cũ và chuyên nghiệp hóa dịch vụ hậu mãi ngay hôm nay.


Chuyên viên CSKH của Qranty sẽ liên hệ tới bạn ngay.