Chi phí kéo khách mới ngày càng đắt
Tiền quảng cáo, phí sàn, phí vận hành đội lên gấp nhiều lần so với vài năm trước. Mỗi đơn hàng mới là một cuộc đốt tiền.
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TINH GỌN
Quản lý kho hàng, bảo hành, sửa chữa và CSKH trên một nền tảng duy nhất.
Đăng ký miễn phí
Cài đặt trong 5 phút
Ứng dụng Webapp và Mobile
Thực Trạng
Cửa hàng tăng doanh thu
Nhưng không tăng lợi nhuận
Phần lớn cửa hàng vẫn coi CSKH là khoản chi phải chịu — thay vì nguồn khách quay lại.
Bán xong là mất dấu khách
Khách ghé cửa hàng khác gần hơn, tiện hơn. Họ chỉ nhớ tới bạn khi máy hỏng — và lúc đó thường đã muộn.
Bảo hành ghi tay, rời rạc
Sổ giấy hay app bán hàng chỉ lưu được ngày bán, ngày hết hạn. Nhưng khi tra cứu thì vô cùng phức tạp.
Nhắn tin lại khách cũ không hiệu quả
Gửi tin hàng loạt cho cả danh sách, tỉ lệ phản hồi thấp. Chỉ áng chừng qua thời gian mua nên chào sai người, sai lúc, sai sản phẩm.
Thống Kê
Số liệu Từ
200 khách hàng
gần nhất
80%
Thời gian tra cứu bảo hành
3.5x
Tỉ lệ khách hàng quay lại
30%
Doanh thu từ khách cũ
✓Kích hoạt thành công
Đang bảo hành
Hạn tự tính theo dòng máy
⌕Tra cứu theo IMEI
Còn 8 tháng bảo hành
CỬA HÀNG ĐIỆN THOẠI
Bảo hành theo IMEI cho từng máy bán ra
Mỗi ngày bán hàng chục máy, mỗi máy một phiếu giấy. Khách quay lại bảo hành, nhân viên lục sổ tìm ngày mua trong khi khách đứng chờ ở quầy.
- Kích hoạt bảo hành theo IMEI ngay tại quầy, hạn tự tính theo dòng máy
- In tem QR dán hộp máy, khách tự quét để xem hạn bảo hành
- Gửi tin Zalo ZNS khi kích hoạt và khi bảo hành sắp hết hạn
Hoạt động cùng
ZaloZalo ZNSiOS · AndroidSMS
#Serial · Cấu hình
16GB · 512GB SSD
Trường thông tin tùy chỉnh
✓Bảo hành 730 ngày
Khai theo dòng máy
CỬA HÀNG LAPTOP
Quản lý từng máy theo serial và cấu hình
Cùng một mẫu laptop, mỗi máy một cấu hình RAM và ổ cứng. Thời hạn bảo hành dài, khách quay lại sau nhiều tháng và cần đúng hồ sơ của chiếc máy đã mua.
- Lưu serial, cấu hình và ảnh từng máy bằng trường thông tin tùy chỉnh
- Khai thời hạn bảo hành theo dòng máy, ví dụ 730 ngày cho laptop
- Nhiều cơ sở dùng chung một dữ liệu bảo hành trên gói Plus
Hoạt động cùng
ZaloZalo ZNSiOS · AndroidSMS
✓Kích hoạt theo lô
Một công trình, nhiều thiết bị
⌕Tra cứu theo serial
Đầu ghi · mắt camera · ổ cứng
CỬA HÀNG CAMERA AN NINH
Bảo hành từng thiết bị trong một công trình lắp đặt
Một công trình camera gồm nhiều mắt camera, đầu ghi và ổ cứng, mỗi thiết bị một số serial và một thời hạn bảo hành. Khách báo lỗi, kỹ thuật viên cần biết ngay thiết bị nào hết hạn bảo hành chưa.
- Kích hoạt bảo hành theo lô cho toàn bộ thiết bị của một công trình
- Lưu địa chỉ và ngày lắp đặt trong trường thông tin tùy chỉnh
- Theo dõi thiết bị nhận về sửa hoặc gửi hãng bảo hành trên phiếu sửa chữa
Hoạt động cùng
ZaloZalo ZNSiOS · AndroidSMS
✓Kích hoạt hàng loạt
Nhiều máy cho một đơn hàng
⌕Quét tem trên thân máy
Khách tự xem hạn bảo hành
ĐỒ GIA DỤNG
Tem QR trên thân máy cho hàng gia dụng bán số lượng lớn
Nồi chiên, máy lọc nước, quạt, máy bơm bán ra mỗi ngày với số lượng lớn. Phiếu bảo hành giấy thất lạc trước khi máy cần bảo hành.
- Nhập và xuất sản phẩm hàng loạt bằng file Excel hoặc PDF
- Dán tem QR trên thân máy, khách quét để xem hạn bảo hành
- Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ qua Zalo ZNS hoặc SMS, ví dụ thay lõi máy lọc nước
Hoạt động cùng
ZaloZalo ZNSiOS · AndroidSMS
⌕Phiếu sửa chữa theo IMEI
Đang sửa
Tình trạng máy ghi từ lúc nhận
✓Bảo hành linh kiện
Tính lại từ ngày thay linh kiện
TRUNG TÂM BẢO HÀNH
Tiếp nhận, sửa chữa và gửi hãng trên cùng một hồ sơ máy
Máy nhận bảo hành ghi trên sổ, máy gửi hãng theo dõi bằng tin nhắn. Khi máy quay lại, kỹ thuật viên không biết lần trước đã thay linh kiện gì và linh kiện đó hết hạn bảo hành chưa.
- Lập phiếu tiếp nhận gắn IMEI, ghi tình trạng máy lúc nhận
- Theo dõi phiếu tự sửa tại cửa hàng và phiếu gửi hãng bảo hành
- Gắn thời hạn bảo hành riêng cho từng linh kiện đã thay
Hoạt động cùng
ZaloZalo ZNSiOS · AndroidSMS
CỬA HÀNG MÁY ẢNH, MÁY QUAY
Bảo hành theo serial cho thân máy, ống kính và máy quay
Một bộ máy ảnh gồm thân máy, ống kính và máy quay đi kèm, mỗi món một số serial và một thời hạn bảo hành. Hàng chính hãng và hàng xách tay theo hai chính sách khác nhau, nhân viên cần tra đúng chính sách của từng món khi khách quay lại.
- Kích hoạt bảo hành riêng cho thân máy và từng ống kính theo serial
- Ghi nguồn hàng chính hãng hay xách tay trong trường thông tin tùy chỉnh
- Theo dõi máy nhận sửa hoặc gửi hãng bảo hành trên phiếu sửa chữa
CỬA HÀNG THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ
Thời hạn bảo hành riêng cho từng danh mục sản phẩm
Loa, tai nghe, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, bộ đàm: mỗi danh mục một chính sách bảo hành. Nhân viên mới khó nhớ đúng thời hạn của từng mặt hàng.
- Gắn thời hạn bảo hành vào danh mục, sản phẩm nhập kho nhận đúng thời hạn
- Nhập kho theo serial bằng file Excel cho nhiều danh mục cùng lúc
- Lọc danh sách theo trạng thái: đang bảo hành, sắp hết hạn, đã hết hạn
ĐỒ CHƠI · PHỤ KIỆN XE
Bảo hành phụ kiện gắn theo từng xe của khách
Camera hành trình, màn hình ô tô, cảm biến lắp trực tiếp lên xe. Khách quay lại bảo hành sau nhiều tháng, cửa hàng cần biết phụ kiện nào lắp cho xe nào, ngày nào.
- Lưu biển số xe và ngày lắp trong trường thông tin tùy chỉnh của từng sản phẩm
- Kích hoạt bảo hành theo serial ngay khi bàn giao xe cho khách
- Nhắc lịch bảo dưỡng cho khách đã lắp qua Zalo ZNS hoặc SMS
CỬA HÀNG ĐỒ CŨ
Bảo hành của cửa hàng cho máy đã qua sử dụng
Điện thoại, laptop, máy ảnh cũ dựa vào bảo hành của cửa hàng thay cho bảo hành hãng. Khách cần bằng chứng máy mua ở đâu, ngày nào, hết hạn khi nào.
- Ghi nhận IMEI hoặc serial và tình trạng máy ngay khi thu mua
- Tự đặt thời hạn bảo hành riêng cho từng dòng máy cũ
- Tem QR trên máy chứng minh máy bán ra từ cửa hàng
Ngành hàng khác: Qranty quản lý bảo hành theo IMEI hoặc serial cho mọi sản phẩm có số máy. Bắt đầu với gói Free.
Giải pháp của Qranty
Tất cả tính năng bạn cần
trong một Nền Tảng Duy Nhất
Báo cáo sức khỏe tài chính cửa hàng
Tính năng lưu dòng tiền vào và tiền ra theo ngày, gắn với đơn bán và phiếu sửa chữa của bạn.
Quản lý sản phẩm bằng mã QR
Khách hàng chỉ cần quét mã để xem thông tin cửa hàng, kích hoạt-tra cứu bảo hành, theo dõi tiến độ sửa chữa bằng mã định danh QR.
Theo dõi doanh thu và tăng trưởng
Theo dõi tồn kho, tài chính, sửa chữa, khách hàng, bảo hành trên 1 màn hình duy nhất.
Bắt đầu ngay
QUY TRÌNH
Cách Qranty
hoạt động
1
Kích Hoạt Bảo Hành
Mã QR riêng cho mỗi sản phẩm, kích hoạt bảo hành dễ dàng chỉ trong vài giây.
2
Quản Lý Dữ Liệu
Lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng, sản phẩm và lịch sử bảo hành trên một hệ thống duy nhất.
3
Chăm Sóc & Upsell
Tự động nhắc lịch bảo dưỡng, gửi ưu đãi qua Zalo/SMS để tăng tỉ lệ khách quay lại.
Lợi Ích
Khởi Tạo Dịch Vụ
Hậu Mãi 5 Sao
Tiết Kiệm Thời Gian
Bảo hành gắn với IMEI/serial — không sợ mất phiếu
Mỗi máy bán ra có phiếu bảo hành điện tử gắn thẳng vào IMEI/serial. Người mua không cần giữ phiếu giấy, chỉ quét QR là ra hạn bảo hành và lịch sử. Bỏ hẳn cảnh "mất phiếu là mất bảo hành" — lý do phổ biến nhất khiến khách không hài lòng khi quay lại.
Quét mã QR là có đầy đủ thông tin.
Tránh rủi ro về chính sách bảo hành.
Uy Tín Thương Hiệu
Gia tăng uy tín, chuyên nghiệp như các hãng lớn
Phiếu bảo hành điện tử in logo shop, tra cứu bằng mã QR, tin nhắn CSKH tự động — mọi điểm chạm với khách đều bài bản, khiến shop nhỏ vẫn đáng tin và chuyên nghiệp như các chuỗi lớn. Đây là trải nghiệm mà đối thủ dùng sổ giấy hoặc phần mềm bán hàng phổ thông không tạo được.
Phiếu bảo hành điện tử in logo, nhận diện thương hiệu riêng.
Tra cứu bảo hành bằng mã QR minh bạch, tạo niềm tin cho khách.
Ghi lại tình trạng máy trước và sau khi sửa
Chăm sóc sau bán
Biến CSKH sau bán trở thành thế mạnh
Lưu lịch sử bán hàng, shop biết ai là khách cũ, hạn bảo hành sắp tới của ai để nhắc. Tăng tỉ lệ quay lại mua lần hai — cũng là phần "hậu mãi" mà đối thủ dùng sổ giấy hoặc các phần mềm bán hàng đại trà khác không có.
Khuyến mãi theo sản phẩm khách từng mua.
Nhắc lịch nâng cấp, bảo trì sản phẩm.
Tự Động Hóa
Tự động hóa chăm sóc và upsell
Hệ thống tự động nhắc lịch bảo dưỡng, gửi voucher giảm giá qua SMS/Zalo kích thích khách mua thêm.
Gửi tin Zalo ZNS hoàn toàn tự động.
Tăng 3.5 lần tỷ lệ khách quay lại.
... và vô vàn tiện ích mở rộng khác
Quản lý Kho hàng
Theo dõi tồn kho, nhập - xuất theo IMEI/serial theo thời gian thực.
Đa chi nhánh
Quản lý nhiều cửa hàng trên cùng một tài khoản duy nhất.
Tích hợp Zalo/SMS
Tự động gửi nhắc lịch, ưu đãi cho khách hàng cũ
Quản lý tài chính
Tiền vào, tiền ra, công nợ, doanh thu đến từ bán hàng và sửa chữa.
DESKTOP
MOBILE
ĐÁNH GIÁ
Khách Hàng
Nói Gì Về Qranty
I love it
Hữu ích
Dễ sử dụng
Rất đáng tin
4.8/5
Based on 500+ reviews
Anh Quốc Thịnh
Chủ cửa hàng Celo Phone
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Anh Nguyễn Văn Minh
Chủ cửa hàng Minh Mobile
Tạo mã bảo hành rất nhanh và tiện, nhất là giờ cao điểm. Tôi đã thay đổi hẳn thói quen viết phiếu giấy sang nhập bằng app của Qranty.
Anh Quốc Thịnh
Chủ cửa hàng Celo Phone
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Anh Quốc Thịnh
Chủ cửa hàng Celo Phone
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Anh Quốc Thịnh
Chủ cửa hàng Celo Phone
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Anh Quốc Thịnh
Chủ cửa hàng Celo Phone
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Anh Quốc Thịnh
Chủ cửa hàng Celo Phone
Từ ngày dùng Qranty, mình kiểm soát hoàn toàn quy trình bảo hành. Phần mềm dễ dùng và giúp cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Anh Trần Đức
Chủ cửa hàng FLY CAM
Ban đầu mình khá e ngại vì sợ khó dùng, nhưng chỉ sau vài ngày đã quen và thấy quy trình bảo hành gọn hơn hẳn.
Chị Thu Hà
Chủ cửa hàng Hà Mobile
Giao diện Qranty rất trực quan, dễ thao tác. Nhờ vậy mình xử lý bảo hành cho khách nhanh hơn rất nhiều so với trước.
Anh Hoàng Long
Chủ cửa hàng Long Laptop
Nhờ dữ liệu khách hàng được lưu đầy đủ, mình dễ dàng chăm sóc lại khách cũ và tăng thêm doanh thu từ phụ kiện, dịch vụ đi kèm.
Anh Trần Đức
Chủ cửa hàng FLY CAM
Ban đầu mình khá e ngại vì sợ khó dùng, nhưng chỉ sau vài ngày đã quen và thấy quy trình bảo hành gọn hơn hẳn.
Chị Thu Hà
Chủ cửa hàng Hà Mobile
Giao diện Qranty rất trực quan, dễ thao tác. Nhờ vậy mình xử lý bảo hành cho khách nhanh hơn rất nhiều so với trước.
Anh Hoàng Long
Chủ cửa hàng Long Laptop
Nhờ dữ liệu khách hàng được lưu đầy đủ, mình dễ dàng chăm sóc lại khách cũ và tăng thêm doanh thu từ phụ kiện, dịch vụ đi kèm.
Anh Trần Đức
Chủ cửa hàng FLY CAM
Ban đầu mình khá e ngại vì sợ khó dùng, nhưng chỉ sau vài ngày đã quen và thấy quy trình bảo hành gọn hơn hẳn.
Chị Thu Hà
Chủ cửa hàng Hà Mobile
Giao diện Qranty rất trực quan, dễ thao tác. Nhờ vậy mình xử lý bảo hành cho khách nhanh hơn rất nhiều so với trước.
Anh Hoàng Long
Chủ cửa hàng Long Laptop
Nhờ dữ liệu khách hàng được lưu đầy đủ, mình dễ dàng chăm sóc lại khách cũ và tăng thêm doanh thu từ phụ kiện, dịch vụ đi kèm.
Bảng Giá
Đăng ký
Miễn Phí
Free
0đ
/
Miễn phí đăng ký
Phổ biến nhất
199k
/ tháng
Gói Startup
Dành cho cửa hàng và trung tâm bảo hành đang tăng trưởng
Quản lý tối đa 1.000 sản phẩm và mã QR- Tạo tối đa 100 danh mục sản phẩm
- Tùy chỉnh thông tin cửa hàng hiển thị cho khách hàng
- Tạo phiếu sửa chữa tối đa 1000
- Quản lý linh kiện không giới hạn
- Nhập, xuất sản phẩm hàng loạt bằng Excel/PDF
- Hỗ trợ qua ticket trong vòng 48 giờ
- Bảng báo cáo thống kê đầy đủ
Plus
250k
/ tháng
Gói Plus
Giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp và chuỗi cửa hàng lớn
- Quản lý tối đa 5.000 sản phẩm và mã QR
- Tạo tối đa 500 danh mục sản phẩm
- Tùy chỉnh thông tin cửa hàng hiển thị cho khách hàng
- Quản lý sản phẩm, sửa chữa và nhà cung cấp sửa chữa
- Nhập, xuất sản phẩm hàng loạt bằng Excel/PDF
- Tạo phiếu sửa chữa không giới hạn
- Quản lý linh kiện không giới hạn
- Bảng báo cáo thống kê đầy đủ
Dành cho doanh nghiệp & chuỗi cửa hàng
Triển Khai Qranty Enterprise
Giải pháp tùy chỉnh theo quy trình của doanh nghiệp: tích hợp CRM/ERP, triển khai riêng, SLA 99,9%. Để lại thông tin, đội ngũ Qranty sẽ liên hệ tư vấn trong 24 giờ làm việc.
Thiết kế giải pháp riêng cho doanh nghiệp của bạn
Tư vấn miễn phí
Thông tin của bạn được bảo mật và chỉ dùng để tư vấn giải pháp.
Đã nhận yêu cầu của bạn!
Đội ngũ Qranty sẽ liên hệ với bạn trong 24 giờ làm việc.—
FAQ
Câu Hỏi Thường Gặp
Cẩm Nang
Đọc Bài Viết
Từ Đội Ngũ Qranty
Kinh nghiệm
05 Thg 5, 2026
Số hóa quy trình bảo hành cho cửa hàng điện thoại
Số hóa quy trình bảo hành là việc chuyển toàn bộ phiếu giấy sang dữ liệu tra cứu được bằng IMEI hoặc serial. Với cửa hàng điện thoại, điện máy một đến ba chi nhánh, đây là cách nhanh nhất để chấm dứt cảnh khách mất phiếu, nhân viên lật sổ và hai bên tranh cãi về ngày mua. Bài viết đi vào việc cụ thể: hỏng ở đâu, làm lại thế nào, mất bao lâu.
Kinh nghiệm
23 Thg 6, 2026
Chăm sóc khách hàng shop laptop: lịch chạm theo vòng đời máy.
Vận hành
12 Thg 6, 2026
Chiến lược giữ chân khách hàng cũ cho cửa hàng điện tử.
Bảo hành
20 Thg 6, 2026
Cách chọn phần mềm quản lý bảo hành cho cửa hàng điện tử.
Bắt Đầu Số Hóa
Quy Trình Bảo Hành
Ngay Hôm Nay
Tăng doanh thu, giữ chân khách hàng cũ và chuyên nghiệp hóa dịch vụ hậu mãi ngay hôm nay.
Cảm ơn bạn đã đăng ký
Chuyên viên CSKH của Qranty sẽ liên hệ tới bạn ngay.
