Phần mềm bảo hành điện tử tốt nhất cho cửa hàng điện thoại: 6 tiêu chí chấm và lựa chọn theo từng mô hình

Không có một phần mềm bảo hành điện tử tốt nhất cho cửa hàng điện thoại dùng chung cho mọi mô hình. Có một bộ tiêu chí riêng của ngành điện thoại: tra được từng IMEI, tách bảo hành máy với bảo hành linh kiện sau sửa, cho khách tự tra hạn và báo tiến độ qua Zalo. Trang này chấm theo 6 tiêu chí đó, kèm lựa chọn phù hợp cho bốn mô hình cửa hàng.

6 tiêu chí chấm phần mềm bảo hành điện tử cho cửa hàng điện thoại

Sáu tiêu chí dưới đây xuất phát từ những câu hỏi khách đặt ra tại quầy và những tranh chấp hay gặp ở cửa hàng điện thoại. Một phần mềm đạt cả sáu tiêu chí mới thay được phiếu giấy và sổ ghi tay.

Tiêu chí 2 và 4 là hai điểm tách phần mềm dành cho cửa hàng điện thoại khỏi phần mềm bảo hành dành cho nhà sản xuất. Nhà sản xuất chỉ có một chính sách cho một dòng sản phẩm; cửa hàng điện thoại có nhiều chính sách trên cùng một chiếc máy theo thời gian. Cách viết chính sách bảo hành cho từng nhóm máy có ở bài xây dựng chính sách bảo hành cửa hàng điện thoại.

Chọn phần mềm bảo hành điện tử theo mô hình cửa hàng

Lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào việc cửa hàng đang dùng gì và đang vướng ở đâu. Bốn mô hình dưới đây bao trùm phần lớn cửa hàng điện thoại tại Việt Nam.

Bảng so sánh đầy đủ theo tên nhà cung cấp, gồm tính năng và giá công khai, nằm ở trang so sánh phần mềm bảo hành điện tử.

Bảng giá Qranty và mặt bằng thị trường

So giá cần so cùng đơn vị. Phần mềm bán hàng tính theo chi nhánh và gồm cả hóa đơn, bán online; phần mềm bảo hành tính theo số máy, số tài khoản hoặc theo năm. Một cửa hàng đã trả phí phần mềm bán hàng chỉ cần cộng thêm phần bảo hành chưa có, không cần so tổng.

Hạn chế của Qranty với cửa hàng điện thoại

• Qranty không thay phần mềm bán hàng đa kênh. Kết nối sàn thương mại điện tử, xuất hóa đơn điện tử thuộc phần mềm bán hàng.
• Gói Free giới hạn 100 sản phẩm và mã QR, 10 phiếu sửa chữa. Cửa hàng bán trên 50 máy mỗi tháng chạm trần trong khoảng hai tháng.
• Tin Zalo tự động cần Zalo OA đã xác thực. Phí tin do Zalo thu theo từng tin, tách khỏi giá phần mềm.
• Nhiều chi nhánh trên một tài khoản thuộc gói Plus. Cửa hàng có hai điểm bán dùng chung dữ liệu bảo hành cần chọn gói này.

Cửa hàng điện thoại đang dùng Qranty

Qranty đang đồng hành cùng hơn 500 cửa hàng. Hai cửa hàng điện thoại dưới đây đại diện cho hai mô hình phổ biến: chuyên bán máy và vừa bán vừa sửa.

Toàn bộ nghiệp vụ của một cửa hàng điện thoại, từ kho IMEI, bán hàng tới chăm sóc khách, được trình bày ở trang phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại. Nhóm bài về bảo hành điện tử nói chung nằm ở trang phần mềm bảo hành điện tử.

Câu hỏi thường gặp khi chọn phần mềm bảo hành cho cửa hàng điện thoại

Cửa hàng điện thoại nhỏ nên chọn phần mềm bảo hành điện tử nào?

Cửa hàng một điểm bán, tồn dưới 100 máy có hồ sơ bảo hành nên bắt đầu với phần mềm có gói miễn phí theo hạn mức, chạy được trọn một chu kỳ bảo hành trên dữ liệu thật. Gói Free của Qranty gồm 100 sản phẩm và mã QR, tối đa 10 phiếu sửa chữa.

Có cần bỏ phần mềm bán hàng đang dùng để chuyển sang phần mềm bảo hành không?

Không bắt buộc. Nhiều cửa hàng giữ phần mềm bán hàng cho hóa đơn và kênh online, dùng phần mềm bảo hành riêng cho hồ sơ IMEI, phiếu sửa chữa và tin chăm sóc sau bán.

Máy mới bảo hành 12 tháng, máy cũ bảo hành 3 tháng khai báo thế nào?

Thời hạn bảo hành khai theo danh mục sản phẩm, ví dụ danh mục máy mới 365 ngày và danh mục máy cũ 90 ngày. Máy thuộc danh mục nào nhận thời hạn của danh mục đó khi kích hoạt.

Một năm dùng phần mềm bảo hành điện tử tốn bao nhiêu?

Tùy mô hình giá. Theo giá công khai kiểm ngày 10/10/2026: Qranty từ 0 đồng, gói Startup 199.000đ/tháng; QBIS SCELL từ 4.800.000đ/năm; bảng giá BlueData công bố năm 2024 từ 2.900.000đ/năm chưa gồm VAT và dịch vụ mở rộng.