Nhật Minh Laptop

Lĩnh vực

Nhật Minh Laptop là thương hiệu laptop nhập khẩu của Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Tin học Nhật Minh, vận hành hai cơ sở tại TP.HCM: 291 Tân Sơn Nhì (Phường Tân Sơn Nhì) và 22 Võ Trường Toản (Phường Gia Định).

Mục tiêu

Đồng bộ bảo hành giữa hai cơ sở: khách mua máy ở cơ sở nào cũng được tra cứu và tiếp nhận bảo hành tại cơ sở còn lại.

Thách thức

“Làm sao để hai cơ sở dùng chung một dữ liệu bảo hành?”

Với laptop nhập khẩu, cửa hàng là đơn vị trực tiếp chịu trách nhiệm bảo hành. Mỗi máy cần theo dõi theo số serial, linh kiện nâng cấp như RAM, SSD có thời hạn bảo hành riêng.

Khi mỗi cơ sở giữ sổ riêng, khách mua ở cơ sở này mang máy tới cơ sở kia phải chờ nhân viên gọi điện đối chiếu ngày mua và cấu hình đã bán.

Giải pháp