Viễn Thông Bách Việt

Lĩnh vực

Viễn Thông Bách Việt là đại lý chính hãng máy bộ đàm Hytera, Icom, Kenwood, Motorola, cung cấp thiết bị viễn thông và giải pháp liên lạc bộ đàm cho doanh nghiệp, công trình; văn phòng tại 70A Thống Nhất, Phường Gò Vấp, TP.HCM.

Mục tiêu

Theo dõi bảo hành đến từng máy trong mỗi đơn hàng bộ đàm, kể cả khi một đơn hàng gồm nhiều máy cùng model giao cho cùng một khách hàng.

Thách thức

“Làm sao theo dõi bảo hành từng máy trong một đơn hàng nhiều bộ đàm?”

Đơn hàng bộ đàm thường gồm nhiều máy cùng model, đi kèm phụ kiện như pin, sạc, tai nghe với thời hạn bảo hành khác nhau.

Khi một máy báo lỗi, cần xác định đúng serial đó thuộc đơn hàng nào, giao ngày nào và có nằm trong thời hạn bảo hành hay không. Bảng tính theo đơn hàng khó tra ngược theo từng máy.

Giải pháp